KONTAKT

Náš podpůrný tým vám spolehlivě a kompetentně pomůže s jakýmkoli dotazem souvisejícím s Hodnotek. Ať už se pouze informujete, jste již zaregistrovaní nebo platformu aktivně používáte, pomůžeme vám rychle postoupit dál.

Jak nás kontaktovat

Poskytujeme vám konkrétní podporu ve všech záležitostech týkajících se vašeho účtu a používání Hodnotek. Náš tým je k dispozici od pondělí do pátku v běžné pracovní době (CET) a vyřizuje žádosti s vysokou prioritou. Typické oblasti, ve kterých pomáháme:

Vytvoření a ověření vašeho účtu a správa účtu (včetně nastavení profilu a rizika)
Technická pomoc pro platformu, aplikaci nebo v případě chyb
Dotazy týkající se vkladů a výběrů, doby zpracování a akceptovaných platebních metod
Informace o funkcích, strategiích, logice AI a dostupných nástrojích
Komentáře, nápady a návrhy na zlepšení pro vývoj
Podpora pro další záležitosti, od obecných po individuální

Použijte bezpečný kontaktní formulář níže a vyplňte všechna relevantní pole, abychom mohli vaši žádost rychle zpracovat. Obvykle obdržíte odpověď v pracovní dny do 24 hodin, často dříve. Pro naléhavé technické záležitosti může být k dispozici živý chat (pracovní dny 9–18 hod.).